Reklamační řád
Účinnost od: 2026-07-20
1. Rozsah
Tento reklamační řád upravuje reklamaci vad výtisku zhotoveného makerem prostřednictvím platformy PrintShare.
2. Jak reklamovat
Reklamaci uplatněte bez zbytečného odkladu u makera přes chat objednávky a/nebo e-mailem na web.mr.spacks@gmail.com s číslem objednávky, popisem vady a fotografiemi.
3. Vyřízení
Maker (případně Provozovatel při sporu) posoudí reklamaci. Možná řešení: oprava / nový výtisk, sleva, vrácení části nebo celé ceny tisku — dle charakteru vady.
Lhůta vyřízení se řídí právními předpisy; o průběhu budete informováni.
4. Co není vadou
Odchylky vyplývající z vlastností technologie 3D tisku, pokud byly předem sjednány, a vady způsobené vadným nebo neúplným modelem dodaným zákazníkem.